Kundeservice
Reklamation
Er der en fejl på din vare? Send os ordrenummer, billeder og en kort beskrivelse, så hjælper vi dig videre.
Praktisk hjælp
Det skal du vide
Hvordan reklamerer jeg?
Send ordrenummer, billeder af fejlen og vaskemærket samt en kort beskrivelse til [email protected]. Vi svarer inden for 1–2 hverdage.
Hvad sker der bagefter?
Vi vurderer din henvendelse og finder en løsning. Hvis varen skal retur, sender vi en returlabel. Løsningen kan være reparation, en ny vare eller pengene tilbage.
Hvor længe kan jeg reklamere?
Du har 24 måneders reklamationsret. Se de nærmere vilkår i vores handelsbetingelser.
Er en fortrudt ordre en reklamation?
Hvis du har fortrudt købet eller vil vælge en anden størrelse, skal du bruge vores vejledning om retur.
Kundeservice
Brug for hjælp?
Er du i tvivl om størrelse, materiale eller levering, så er svaret sandsynligvis her – ellers sidder vi klar til at hjælpe.
[email protected]
