Kundeservice
Retur
Her finder du fremgangsmåden, når du vil sende en vare retur eller vælge en anden størrelse.
Praktisk hjælp
Det skal du vide
Hvordan returnerer jeg en vare?
Giv os besked senest 30 dage efter modtagelsen, hvis du vil returnere en vare. Du kan skrive til [email protected] eller bruge returformularen.
Send varen retur senest 14 dage efter din besked til Uniwear.com ApS, Hammershusvej 3E, 7400 Herning, Danmark. Pak den forsvarligt, og gem dokumentation for afsendelsen.
Kan jeg bytte til en anden størrelse?
Ja. Returnér varen, og bestil den rigtige størrelse som en ny ordre – så får du den hurtigst.
Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Vi behandler tilbagebetalingen inden for 5 hverdage efter modtagelsen af returvaren. Du får en mail, når beløbet er sendt.
Din lovbestemte ret til tilbagebetaling gælder fortsat. Se fristerne i vores handelsbetingelser.
Kan jeg returnere en del af min ordre?
Ja. Vælg blot de varer, du vil sende retur, i formularen.
Jeg har mistet returlabelen – hvad gør jeg?
Udfyld returformularen igen, så får du en ny label på mail.
Hvad kan jeg returnere?
Du kan som udgangspunkt returnere tøj, også varer købt på tilbud. Du må undersøge og prøve varen, som du ville gøre i en butik. Mere omfattende brug eller vask kan medføre et fradrag for værdiforringelse.
Undertøj og badetøj er ikke generelt undtaget fra fortrydelsesretten. En brudt forsegling udelukker kun fortrydelse, hvis varen er omfattet af lovens undtagelse for forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnehensyn ikke egner sig til returnering.
Se de nærmere vilkår i vores handelsbetingelser.
Kundeservice
